意思是客户填写的转账或者存款卡相关信息有误，还有就是，用户未使用该卡申请网上银行、手机银行等相关服务。在这种情况下，用户可以先查看银行卡的相关信息。如果正确，用户可携带身份证和银行卡到发证行业务网点柜台办理网上银行等业务。

银行卡收款有限额吗？

一般通过银行卡的类别来确定是否有限额。一类银行卡目前没有收款限额，但一类银行卡只能办理一张，二类卡为每日累计1万元，全年累计20万元的限额，三类卡为每日2万元的限额，全年累计5万元的限额。