中国人寿保险的客服专员具体是干嘛的？经理跟我说是做售后理赔方面的？好做吗？
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2022.06.17 20:08
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中国人寿保险的客服专员是负责理赔和咨询的。客服专员会询问一些问题，其中包括理赔事项，重大疾病提醒，伤残鉴定报告，以及客户风险提示，保险公司是否理赔等等，每个方面对客户进行了解。不过，这些咨询和报告都是由中国人寿的工作人员进行的。中国人寿保险的员工在做好投诉的同时，还可以根据客户描述的情况进行核对，然后按照步骤操作。多数情况下，我们都是可以直接拨打 95519进行报案，或者转接到客服，让客服人员帮忙处理。
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信用卡审核流程如下：1、如果是在线申请信用卡，初审通过后，银行会将信用卡以挂号信的形式邮寄到申请人手里；2、如果是签收信用卡，申请人收到信用卡后，激活使用即可使用。激活即可使用。
不会查询流水，但是会有短信通知。
客服专员是作为销售人员是向保险消费者提供的一项专业险种，根据保险条款的规定，为了减少业务繁忙时间，保险公司为消费者提供的一系列售后服务。
关于保险理赔，可以分为两种情况：1）申请人的有效身份证件和保单号，这两种情况都是可以理赔的。2）申请人的无效身份证件和保单原件。如果有特殊情况，还可以提供标准的检查报告，并下载电子保单。如果无法确认是本人意愿后，该类事情不能理赔的。
